“Em um intervalo de 70 dias, foram publicadas 42 matérias e cerca de 50 de posts em redes sociais com informações deturpadas e sem o espaço de resposta condizente com a prática jornalística”, escreve o Itaú na abertura do novo site.
A coluna apurou que a principal motivação para os ataques do Metrópoles ao Itaú seria uma reportagem que a revista Piauí estaria preparando sobre o portal e seu dono, o empresário e ex-senador Luiz Estevão.
Procurado, o Metrópoles não se manifestou. O espaço está aberto.
A Piauí foi criada em 2006 pelo documentarista João Moreira Salles, cuja família se tornou sócia do Itaú em 2008, com a compra do Unibanco — banco fundado pelo pai de João, Walther Moreira Salles. Em 2021, João deixou a função de publisher e financiador e a revista passou a ser bancada por um fundo patrimonial do Instituto Artigo 220.
Em uma consulta ao site do Metrópoles, é possível encontrar reportagens com diferentes pautas sobre o Itaú, do fechamento de agências no interior de Minas Gerais a uma multa de R$ 7 mil por demorar a atualizar o nome de um correntista que passou por transição de gênero. Mas o maior volume de postagens diz respeito a um Termo de Ajustamento de Conduta firmado pelo Itaú com o Ministério Público de Minas Gerais e com o Instituto de Defesa do Consumidor, em dezembro do ano passado, sobre uma cobrança de seguro não reconhecida por clientes, encerrando uma ação civil pública (nº 5085307 63.2016.8.13.0024).
Segundo o Itaú, o MP listou 31.024 reclamações de clientes em todo o país, com um desconto pelo seguro. Na notificação judicial enviada ao Metrópoles, a qual a coluna teve acesso, o banco alega que os valores descontados equivalem a R$ 4 milhões ao longo de 14 anos — ou menos de R$ 11 milhões com atualização monetária.
