Problemas nos pagamentos por PIX geraram um pico de reclamações de usuários na noite desta sexta-feira (03). No site Downdetector, que compila alertas de falhas em páginas e aplicativos, as notificações saltaram para vários bancos por volta das 20h20.
Nas redes sociais, clientes relatam que as transações não estão sendo concluídas ou que o sistema está fora do ar. Procurado, o Banco Central (BC) disse que os sistemas responsáveis pelo processamento do PIX apresentaram instabilidade entre 20h32 e 21h45.
‘A partir das 21h45 os sistemas voltaram a operar normalmente. Possíveis lentidões podem ainda ocorrer em função do acúmulo de transações durante o período de instabilidade’, afirmou, em nota.
As reclamações no Twitter foram tantas que o termo ‘O PIX’ se tornou um dos assuntos mais comentados na noite desta sexta, com quase 27 mil tweets. ‘Fui fazer o Pix para pagar a pizza. Cadê o dinheiro que não enviou e sumiu da minha conta?’, disse um usuário.
A reportagem fez uma transferência de teste pelo aplicativo do Banco do Brasil às 22h, que foi concluída com sucesso. No Downdetector, as reclamações contra o Banco Central também deram um salto. Um pico de 234 notificações foi registrado às 21h35. Antes das 20h30, nenhuma havia sido feita.
Em resposta a uma cliente, a página oficial do Santander no Twitter disse ter identificado uma intermitência no processamento do PIX, e afirmou estar trabalhando para regularização
Mensagem semelhante foi compartilhada pela conta do Itaú. ‘Identificamos uma indisponibilidade nas operações pix e nossa equipe está empenhada para correção o mais breve possível. No momento, orientamos que aguarde a normalização. Pedimos desculpas pelos transtornos’, publicou.
As páginas oficiais do Nubank e do Banco do Brasil também afirmaram estar passando pelo mesmo problema.
Com informações Folha
