Novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos orienta os consumidores a não utilizarem e a não jogarem no lixo os itens afetados pela medida da AnvisaFoto: Joédson Alves/Agência BrasilA Ypê emitiu um comunicado oficial na noite de terça-feira (19) orientando os consumidores de todo o país a não utilizarem e, principalmente, a não descartarem os lotes de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes suspensos pela Anvisa.
A medida foi tomada por meio de nota após uma fiscalização conjunta na fábrica da empresa em Amparo (SP) constatar falhas de produção e a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de 100 lotes, gerando o risco de infecções em pessoas vulneráveis.
O que diz o novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos
A empresa reforçou que os clientes devem guardar os itens adequadamente enquanto o caso é discutido e confirmou que todos têm direito ao reembolso do valor pago.
“Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa”, diz o novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos.
A suspensão da Anvisa é válida para todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes com numeração final 1Foto: Ypê/DivulgaçãoQuais são os produtos barrados pela Anvisa?
A determinação da Anvisa atinge categorias específicas de limpeza da marca. Para saber se você tem um item afetado em casa, é preciso checar o número do lote impresso na embalagem.
A suspensão vale para:
- Detergentes lava-louças (todos os lotes com numeração final 1)
- Sabões líquidos para roupas (todos os lotes com numeração final 1)
- Desinfetantes (todos os lotes com numeração final 1)
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Ypê Clear Care – Reprodução/ND Mais
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Pinho Ypê – Reprodução/ND Mais
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Ypê Green – Reprodução/ND Mais
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Bak Ypê – Reprodução/ND Mais
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Ypê Clear – Reprodução/ND Mais
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Concentrado Ypê Green – Reprodução/ND Mais
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Ypê Toque Suave – Reprodução/ND Mais
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Ypê Premium – Reprodução/ND Mais
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Ypê Power Act – Reprodução/ND Mais
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Lava Louças Ypê – Reprodução/ND Mais
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Enzimas Ativas Ypê – Reprodução/ND Mais
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Tixan Ypê Green – Reprodução/ND Mais
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Ypê Express – Reprodução/ND Mais
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Tixan Ypê Coco e Baunilha – Reprodução/ND Mais
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Tixan Ypê Antibac – Reprodução/ND Mais
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Tixan Ypê Cuida das Roupas – Reprodução/ND Mais
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Tixan Ypê Combate Mau Odor – Reprodução/ND Mais
A orientação da empresa é que esses produtos sejam mantidos guardados em local seguro. O novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos pede para que o consumidor não jogue o conteúdo no lixo ou no esgoto até que a agência reguladora libere novas diretrizes.
Como pedir o reembolso dos produtos Ypê?
Os consumidores que adquiriram os itens com final de lote número 1 e desejam a devolução do dinheiro podem fazer a solicitação à fabricante.
A Ypê confirmou que o atendimento já está disponível e o processo pode ser feito de forma totalmente digital. O reembolso deve ser solicitado exclusivamente através dos canais oficiais de atendimento ao cliente da empresa, onde é disponibilizado o passo a passo para registrar os dados e receber o estorno na internet.
Entenda os riscos e o motivo da suspensão pela Anvisa
A suspensão da Anvisa aconteceu após vistorias na unidade fabril de Amparo, no interior paulista, realizadas junto com a vigilância sanitária. Os fiscais relataram problemas no sistema de controle de qualidade, armazenamento incorreto de resíduos e maquinários com sinais de corrosão.
Segundo a Anvisa, inspeções na fábrica em Amparo (SP) identificaram falhas em etapas críticas do processo, problemas no controle de qualidade e equipamentos com corrosão.Foto: Divulgação/Anvisa/ND MaisO ponto mais crítico foi a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de uma centena de lotes já finalizados. Embora o micro-organismo não cause problemas graves em pessoas saudáveis, ele representa um perigo real para grupos de risco, tais como:
- Pacientes oncológicos em tratamento ou transplantados;
- Pessoas imunossuprimidas;
- Indivíduos com queimaduras, feridas abertas ou dermatites;
- Bebês e idosos com a saúde fragilizada.
O contágio pode desencadear infecções caso a água com o produto contaminado entre em contato com os olhos, mucosas ou lesões de pele.
O que diz a defesa da Ypê
A fabricante contesta as conclusões apresentadas pela agência reguladora e mantém os produtos em discussão técnica. A Ypê argumentou que a inspeção não detectou contaminações nos produtos que de fato chegaram aos supermercados e alegou que as fotos divulgadas pela fiscalização mostram setores internos da fábrica que não possuem contato com a linha de envase final.
A empresa também declarou que o uso rotineiro dos produtos de limpeza diminui drasticamente qualquer presença bacteriana e pontuou que não existem registros na literatura médica de infecções humanas causadas por roupas lavadas com sabão doméstico.
Para tentar reverter a suspensão, a Ypê informou que vai apresentar novas análises laboratoriais independentes, realizadas por instituições credenciadas pela própria Anvisa.
